Ruilen of retourneren

Is het artikel kapot of hebben wij per ongeluk het verkeerde artikel gestuurd, neem dan direct (in elk geval binnen 7 dagen na ontvangst) contact op door ons een email te sturen.

Wil je om een andere reden het artikel ruilen? Lees dan onderstaande aanwijzingen

Artikelen kunnen binnen 14 dagen geruild worden maar alleen als ze nog niet in gebruik zijn genomen en in dezelfde conditie zijn als op het moment dat ze ons magazijn verlieten.

Ruilen gaat als volgt.

• Je neemt via email contact met ons op over het artikel dat je wilt ruilen. Je vermeldt het ordernummer waar het over gaat. Zonder emailbericht kunnen we geen retourzendingen accepteren!
• Op de factuur die je bij je bestelling hebt ontvangen zet je je rekeningnummer en tenaamstelling van de rekening.
• Je stuurt het artikel samen met de factuur goed verpakt terug naar:
  Writersplaza Retouren
  Hanckemaborg 23
  9722 WD Groningen
  Let op: gebruik NOOIT ‘retour afzender’ aangezien retouren niet naar onze postbus mogen worden gestuurd. Bovendien worden zulke poststukken door TNT vaak erg lang terzijde gelegd of helemaal niet meer afgeleverd.
• Frankeerkosten  komen voor jouw rekening
• Het bedrag van je aankoop krijg je van ons teruggestort zodra we het artikel in goede orde van je hebben terugontvangen.
• Je plaatst meteen (of later) gewoon een nieuwe bestelling met het artikel dat je wel wilt hebben. We sturen dat zoals gewoonlijk na ontvangst van betaling zo spoedig mogelijk toe.